In het kort:

De digitale wereld sluit miljoenen Nederlanders onbedoeld uit door gebrekkige toegankelijkheid van websites en apps.

• Gemiddeld werden 41 fouten per website gevonden, met in totaal meer dan 25.000 toegankelijkheidsproblemen.
• De European Accessibility Act verplicht organisaties hun digitale diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.
• Alleen al in Nederland zijn anderhalf miljoen mensen doof of slechthorend die afhankelijk zijn van toegankelijke digitale diensten.

Het grote plaatje:

Het onderzoek van Digitaal Toegankelijk richtte zich op diverse aspecten zoals contrast, begrijpelijke teksten, ondertiteling en navigatie. Opvallend genoeg scoren commerciële websites slechter dan zorg- en culturele instellingen, terwijl toegankelijkheid juist meer omzet kan opleveren.

• "Voor veel mensen betekent een ontoegankelijke website simpelweg dat ze geen afspraak kunnen maken, geen verzekering kunnen afsluiten of geen informatie kunnen vinden", aldus Pim Teeuwisse van Digitaal Toegankelijk.
• Spotify springt er positief uit als meest toegankelijke streamingdienst, met slechts drie fouten op tien onderzochte pagina's.

De onderste regel:

Veel organisaties realiseren zich niet hoeveel mensen ze buitensluiten met ontoegankelijke websites. Naleving van de wet is niet alleen verplicht, maar vergroot ook het bereik en de omzet.