In het kort:

De nieuwe Europese toegankelijkheidswet moet ervoor zorgen dat mensen met een beperking zonder problemen online kunnen winkelen en betalen, maar 93 procent van de Nederlandse websites voldoet nog niet aan de eisen.

• Uit groot Europees onderzoek blijkt dat ruim 30.000 Nederlandse websites niet voldoen aan toegankelijkheidseisen
• Websites kampen met problemen als slecht kleurcontrast en onduidelijke navigatie
• Veel bedrijven waren niet voorbereid op de nieuwe wetgeving

Het grote plaatje:

De uitdagingen voor mensen met een beperking zijn talrijk, van te hoge pinautomaten tot slecht toegankelijke websites. Tim Kroesbergen, rolstoelgebruiker, en Ferry Molenaar, die blind is, ervaren dagelijks problemen met digitale diensten en apparaten.

De onderste regel:

Bedrijven zien kansen in het aanpassen van hun diensten voor mensen met beperkingen, maar het proces kost tijd. "Bij een groot bedrijf duurt het al snel anderhalf jaar," zegt Ron Beenen van softwareontwikkelaar Deque. Toezichthouders kunnen vanaf nu handhavend optreden tegen bedrijven die niet aan de eisen voldoen.