In het kort:

De Kansspelautoriteit bestrafte Betcity voor het falen in de zorgplicht jegens kwetsbare jonge gokkers.

• Een 21-jarige speler verloor 45.000 euro in twee weken tijd, maar kreeg alleen een e-mail met advies over speellimieten
• Pas na 64.000 euro verlies paste Betcity de stortingslimiet aan van 100.000 naar 400 euro
• Tien onderzochte jongvolwassenen verloren samen 500.000 euro zonder adequate interventie

Het grote plaatje:

Dit is de hoogste boete die de Kansspelautoriteit ooit heeft opgelegd voor het schenden van de zorgplicht. Betcity verdedigde zich door te stellen dat niet duidelijk was of de verliezen te groot waren voor de spelers, met als voorbeeld "een jongvolwassen cryptomiljonair zou die verliezen kunnen dragen". De toezichthouder weerlegde dit: geen van de onderzochte spelers had cryptomiljoenen of andere hoge inkomsten.

Wat volgt:

Betcity, dat eerder al 3 miljoen euro boete kreeg voor gebrekkige witwascontroles, wil via de rechter de nieuwe boete terugdraaien. Voorzitter Michel Groothuizen van de Kansspelautoriteit belooft sneller op te treden: "We willen echt niet meer zien dat aanbieders zo in gebreke blijven bij hun zorgplicht voor kwetsbare jonge spelers."