In het kort:

De Autoriteit Persoonsgegevens bestrafte Experian voor het schenden van privacywetgeving door het verzamelen en doorverkopen van betaalgegevens zonder medeweten van consumenten.

• Experian bouwde kredietscores op basis van gegevens uit openbare bronnen en informatie gekocht van telecom- en energiebedrijven
• Deze scores bepaalden of mensen werden geaccepteerd als klant of welke voorwaarden ze kregen bij leningen en contracten
• Veel consumenten wisten niet dat ze in de database stonden en konden daarom niet controleren of de informatie klopte

Achter de schermen:

Het onderzoek startte na klachten van gedupeerden die plotseling werden geweigerd of hogere borgsommen moesten betalen. "Mensen meldden zich nadat ze niet langer iets op afbetaling hadden kunnen kopen of omdat zij opeens een hoge borgsom moesten betalen bij een overstap naar een nieuwe energieleverancier," aldus de toezichthouder.

Wat volgt:

Experian heeft zijn Nederlandse diensten beëindigd en belooft alle gegevens van Nederlandse consumenten dit jaar te wissen. Het bedrijf gaat niet in beroep tegen de boete en erkent de wetsovertredingen.