In het kort:

Uber schond tussen 2020 en 2022 de Europese privacywet door chauffeurs zonder communicatie uit te sluiten via een geautomatiseerd systeem.

• Het systeem stopte accounts bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, zoals onnodige omwegen of geweigerde ritten.
• Volgens de AVG mogen zulke ingrijpende beslissingen niet volledig automatisch worden genomen.
• De toezichthouder oordeelt ook dat Uber chauffeurs onvoldoende informeerde, wat als een ernstige overtreding wordt gezien.

Achter de schermen:

Het onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens kwam er na een klacht uit Frankrijk, maar de boete komt vanuit Nederland omdat Uber's Europese hoofdkantoor in Amsterdam gevestigd is. Volgens Reuters is dit de op één na hoogste boete ooit uitgedeeld onder de Europese privacywet, en niet de eerste keer dat Uber in Nederland wordt beboet: twee jaar geleden kreeg het bedrijf al 290 miljoen euro voor het doorsturen van gegevens van Europese chauffeurs naar de Verenigde Staten.

De andere kant:

Uber accepteert het besluit niet en gaat in beroep. "We zijn het fundamenteel oneens met dit besluit en vinden de hoogte van de boete disproportioneel", laat een woordvoerder weten. Het bedrijf kiest daarmee dezelfde strategie als bij eerdere grote privacyboetes.