In het kort:

De stichting eist dat Snapchat verslavende functies uitschakelt en wil daarnaast schadevergoeding voor gedupeerde gebruikers.

• Het gaat vooral om streaks en de snapscore, functies die gebruikers zouden manipuleren om de app vaker te openen.
• Volgens de stichting overtreedt Snapchat hiermee Europese regels die sociale mediabedrijven verplichten gebruikers tegen verslaving te beschermen.
• Gebruikers kunnen zich aansluiten bij de collectieve rechtszaak.

Achter de schermen:

Aan de aanklacht ging een mislukt gesprek met Snapchat vooraf. Voorzitter Lucia Melcherts zegt tegen het AD: "Ze stuurden ons met een kluitje in het riet." Snapchat zelf laat weten dat gebruikers geen dwang moeten voelen om een streak vol te houden en wijst op de mogelijkheid om een pauze in te lassen. Wie die pauze wil gebruiken, moet daar echter wel 1 euro voor betalen, op de eerste keer na.

Wat volgt:

Deze zaak is niet de eerste juridische aanval op Snapchat in Nederland. Stichting Onderzoek Martinformatie (SOMI) begon in juni al een vergelijkbare collectieve rechtszaak tegen het bedrijf. Een rechter moet nu bepalen welke van de twee stichtingen de gebruikers het beste kan vertegenwoordigen.