In het kort:
Klarna handelt mogelijk in strijd met de Nederlandse incassowet door ongeregistreerd betalingsherinneringen te versturen.
- Het bedrijf staat niet ingeschreven in het verplichte incassoregister, maar stuurt wel aanmaningen naar Nederlandse consumenten
- Schuldenexpert André Moerman meldde de overtreding al in juli vorig jaar bij de Inspectie Justitie en Veiligheid
- In augustus stuurde Klarna nog een aanmaning van ruim 1000 euro om 22.56 uur, wat dubbel verboden is
Het grote plaatje:
Deskundigen spreken van een duidelijke wetsovertreding die binnenkort strafbaar wordt. Marco Loos, hoogleraar consumentenrecht aan de UvA, stelt dat Klarna vanaf 1 april 2025 een economisch delict pleegt als het niet geregistreerd is. Ook staatssecretaris Arno Rutte erkent dat Klarna zich 'in beginsel' moet registreren, maar durft niet te stellen dat het bedrijf de wet overtreedt.
Wat volgt:
Klarna erkent dat het te lang heeft geduurd en belooft dat de aanvraag voor het incassoregister "de komende dagen" wordt ingediend. De Inspectie Justitie en Veiligheid doet geen uitspraken over mogelijke stappen tegen individuele bedrijven.
