In het kort:

De Inspectie Justitie en Veiligheid ontdekte massale regelovertreding in de incassobranche na invoering van nieuwe wetgeving.

• Slechts 10 procent van de geschatte 2500 incassobureaus staat geregistreerd bij de screeningsautoriteit, terwijl dit verplicht is
• De Wet kwaliteit incassodienstverlening verbiedt intimidatie en stelt eisen aan behandeling van schuldenaren
• Sinds begin 2024 ontving de inspectie ruim 300 meldingen over regelovertredingen

Het grote plaatje:

De wildgroei aan incassobureaus overstijgt alle verwachtingen van toezichthouders. Hoofdinspecteur Hans Faber noemt de situatie zorgwekkend, omdat de inspectie uitging van 500 bureaus maar er naar schatting vijf keer zoveel blijken te zijn.

Wat volgt:

Branchevereniging NVI pleit voor hardere controles en bescherming van burgers tegen ongeregistreerde bedrijven. Voorzitter Remco Heeremans vindt het "onacceptabel" dat bedrijven zich niet laten controleren en wil het verschil maken tussen legitieme en illegitieme incassobureaus. Overtreders riskeren boetes of gedwongen stillegging.