In het kort:

De situatie in de langdurige gehandicaptenzorg is verslechterd en inmiddels onder een kritieke ondergrens gezakt.

• Een vijfde van de respondenten geeft nu een onvoldoende aan de zorg, tegenover iets meer dan een tiende in 2023.
• Cliënten rapporteren meer eenzaamheid, kwetsbaarheid en onzekerheid door personeelstekorten en hoog verloop.
• De helft van de respondenten maakte in 2024 of 2025 medicatiefouten of verkeerde handelingen mee.

Achter de schermen:

Het personeelstekort leidt tot schrijnende situaties in de dagelijkse zorg.

• Cliënten worden soms de hele dag niet uit bed gehaald of kunnen dagenlang niet douchen door gaten in het rooster.
• "Het kan zijn dat ik gewassen ben, daarna ontlasting verlies en dan moet ik maar een paar dagen wachten", vertelt een respondent.
• 92 respondenten melden agressiviteit van medebewoners doordat alarmsignalen niet worden opgepikt door wisselend personeel.

Het grote plaatje:

Naast personeelstekorten staat ook de vakbekwaamheid onder druk. Er zijn geen afspraken over minimale kennis en competenties voor zij-instromers, waardoor veel nieuwe medewerkers onvoldoende zijn voorbereid. Ruim de helft wisselt binnen drie jaar van werkgever, wat leidt tot een vicieuze cirkel van hoge werkdruk en vertrekkend personeel.