In het kort:

De verontreiniging trof ongeveer 85.000 huishoudens die gedurende weken hun water moesten koken, wat leidde tot lege schappen in supermarkten.

• In december 2025 gold een week lang een kookadvies, gevolgd door een tweede periode van bijna twee weken in januari 2026.
• De vervuiling ontstond door verouderd beton in een reinwaterkelder aan de oostkant van Amersfoort, waardoor lekkage optrad.
• De ongeveer vijftig jaar oude kelder wordt nu gerenoveerd en blijft buiten gebruik tot het werk klaar is.

Het grote plaatje:

Dit was het tweede incident in korte tijd bij Vitens, wat vragen oproept over het onderhoud van de infrastructuur.

• In november 2025 raakte drinkwater in Utrecht vervuild door een scheur in het dak van een reservoir, veroorzaakt door te zware bomen die erop stonden.
• Vitens inspecteert alle kelders iedere acht jaar, maar overweegt nu strengere controles.

Achter de schermen:

De communicatie tijdens de crisis verliep niet vlekkeloos, erkent Vitens zelf. Media werden eerder geïnformeerd dan klanten en de website crashte door de drukte, waardoor mensen niet konden checken of het kookadvies voor hen gold. Het bedrijf zet nu een noodsite in om toekomstige problemen te voorkomen.