In het kort:

Shein maakt zich schuldig aan meerdere overtredingen van Europese consumentenregels, wat leidt tot oneerlijke concurrentie met andere webshops.

• Het bedrijf toont misleidende kortingen en zet klanten onder druk met nepaftelklokken
• Informatie over retourneren en terugbetalingen is onvolledig
• Duurzaamheidsclaims blijken niet te kloppen

Het grote plaatje:

De Chinese webgigant valt onder de nieuwe Europese Digital Services Act en wordt nauwlettend in de gaten gehouden door de Europese Commissie.

• Meerdere Europese landen, waaronder Nederland, België en Frankrijk, werken samen in het onderzoek
• Bij overtredingen kunnen boetes oplopen tot 900.000 euro per geval
• Ook concurrent Temu wordt onderzocht op vergelijkbare praktijken

De onderste regel:

De gezamenlijke Europese aanpak moet zorgen voor betere consumentenbescherming en eerlijkere concurrentie in de online retailmarkt, aldus ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos.