In het kort:

Het Nederlandse au pair bureau Nina Care wordt beschuldigd van gebrekkige screening en nazorg bij de plaatsing van au pairs bij gastgezinnen.

• Meerdere gezinnen melden dat au pairs niet geschikt bleken voor kinderopvang of onverwachts verdwenen
• De IND heeft boetes opgelegd omdat Nina Care haar zorgplicht niet zou nakomen
• Het bureau erkent dat de nazorg tekortschoot door snelle groei van het bedrijf

Het grote plaatje:

De problemen met de au pairs hebben in verschillende gevallen tot onveilige situaties geleid.

• Een au pair dreigde met zelfmoord toen het gezin de samenwerking wilde beëindigen
• Een ander gezin deed aangifte bij de Spaanse politie nadat hun au pair tijdens vakantie spoorloos verdween
• Referenties worden volgens Nina Care standaard niet gecontroleerd, tenzij er twijfel ontstaat

De andere kant:

De oprichters Jasmijn en Lyla Kok zeggen dat ze hebben geleerd van de problemen. "Onze cowboydagen zijn voorbij," aldus Jasmijn Kok. Het bedrijf heeft inmiddels een professioneel team opgebouwd om de nazorg te verbeteren.