In het kort:

Uit onderzoek van Level Level blijkt dat de digitale toegankelijkheid van de 15 grootste Nederlandse webwinkels nog steeds tekortschiet, ondanks naderende wetgeving.

• 40% van de webshops gebruikt nog steeds afbeeldingen zonder alternatieve tekst voor slechtzienden
• Bij 6 van de 15 webshops kan geen bestelling worden geplaatst zonder muis
• 71% van de winkels heeft onvoldoende kleurcontrast in teksten

Het grote plaatje:

Apple leidt met 92% toegankelijkheid, gevolgd door Jumbo (83%) en MediaMarkt (72%). Onderaan de lijst staan Coolblue (54%), HelloFresh (45%) en HEMA (34%).

De onderste regel:

Webwinkels die vanaf juni 2025 niet voldoen aan de European Accessibility Act riskeren boetes van toezichthouder ACM. Level Level schat dat Nederlandse webwinkels momenteel 4,2 miljard euro aan omzet mislopen door gebrekkige toegankelijkheid voor 4,5 miljoen potentiële klanten met een beperking.