In het kort:

De digitale verzending van parkeerboetes zorgt voor aanzienlijk meer betalingsproblemen dan traditionele post.

• In Amsterdam krijgt 36 procent van digitale ontvangers een aanmaning, tegenover 20 procent bij papieren boetes
• In Twente-gemeenten gaat het om 28 procent (digitaal) versus 13 procent (brief)
• Mensen missen digitale boetes omdat ze niet weten dat deze via MijnOverheid komen, zelden inloggen of een verouderd mailadres hebben

Het grote plaatje:

Ruim zes miljoen Nederlanders hebben digitale post geactiveerd voor hun gemeente, maar veel weten niet precies waarvoor ze toestemming gaven. Van de 11 miljoen MijnOverheid-gebruikers ontvangt meer dan een miljoen geen mailnotificaties over nieuwe berichten. Bovendien is uit de notificatie-emails niet duidelijk dat het om een boete gaat.

De onderste regel:

Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen pleit ervoor alle parkeerboetes weer per post te versturen. "Als ombudsman zeg ik: stuur gewoon alle parkeerboetes via de post. Dan is het duidelijk." Ook de rechtbank Oost-Brabant vroeg eerder dit jaar om heroverweging van de wetgeving rond parkeerboetes.