In het kort:

Bitvavo's leidinggevenden hadden tot voorjaar 2024 toegang tot gevoelige klantinformatie, terwijl dit volgens privacywetgeving beperkt moet blijven tot specifieke afdelingen.

• Alleen medewerkers van anti-witwasafdelingen of klantenservice mogen normaliter toegang hebben tot dergelijke gegevens
• Het bedrijf rechtvaardigt dit door te stellen dat de leiding in de beginjaren meehielp met klantregistratie en vragenbeantwording
• Hoogleraar privacyrecht Gerrit-Jan Zwenne noemt het "op gespannen voet staan met de privacywet"

Achter de schermen:

Het interne onderzoek werd ingesteld na het vertrek van topman Mark Nuvelstijn, die afgelopen zomer aftrad na controverses.

• Nuvelstijn gaf zijn bank onjuiste informatie en profiteerde mogelijk van handel met voorkennis
• In chatberichten suggereerde hij dat hij Bitvavo-systemen kon gebruiken voor privékwesties, wat hij ontkende
• Advocatenkantoor Stibbe en accountantskantoor PwC voeren momenteel onderzoek uit naar naleving van privacy- en gedragsregels

De onderste regel:

Bitvavo heeft inmiddels de toegang beperkt tot alleen geautoriseerde afdelingen. Het bedrijf groeide van 160 naar 460 medewerkers en werd in 2023 Europa's grootste cryptobeurs met 34 miljard euro transactievolume.