In het kort:
Banken zien het controleren van telefoongegevens als cruciale stap in de strijd tegen bankfraude, waarbij criminelen slachtoffers tijdens een telefoongesprek misleiden om geld over te maken.
- Bij meer dan 75% van de fraudegevallen is het slachtoffer in gesprek tijdens de overboeking
- Huidige privacywetgeving verhindert banken om telefoongegevens in te zien
- In het VK, waar deze controles al mogelijk zijn, daalde fraude met 40%
Het grote plaatje:
De Nederlandse Vereniging van Banken werkt samen met telecomvereniging NLconnect aan een voorstel om de telecomwet aan te passen. Bij verdachte situaties willen banken de overboeking kunnen tegenhouden en contact opnemen met de klant.
Achter de schermen:
Criminelen gebruiken nog steeds technieken waardoor het lijkt alsof ze vanaf een banknummer bellen. Hoewel banken schade vaak vergoeden uit coulance, gebeurt dit niet meer in alle gevallen.