In het kort:
Het instituut COT concludeert dat de gemeente een vacuüm liet ontstaan waarin geruchten en desinformatie vrij spel hadden door niet te communiceren over de gebeurtenissen.
- Anderhalf uur lang was er sprake van grof geweld tegen mensen die werden aangezien voor Maccabi-supporters
- Na 01:30 uur bleken alle meldingen vals alarm, maar op sociale media bleef het beeld van grootschalig geweld bestaan
- De gemeente communiceerde slechts twee keer: om 01:40 uur een standaardupdate en om 09:00 uur een kort statement
Het grote plaatje:
De terughoudende communicatie leidde tot wereldwijde ontzetting en geruchten over gijzelingen en pogroms. Hoewel burgemeester Halsema stelt dat ze wachtte op betrouwbare informatie, adviseren de onderzoekers juist om actiever te communiceren zonder in te gaan op specifieke geruchten.
Wat volgt:
Halsema erkent de bevindingen en zegt de aanbevelingen over te nemen, maar waarschuwt tegelijk voor de illusie dat alle risico's kunnen worden uitgesloten. Het incident heeft diepe sporen nagelaten in de stad, met gevoelens van angst en verdriet bij zowel Joodse als islamitische gemeenschappen.
