In het kort:

Bedrijven die massaal ontslaan om te investeren in AI boeken geen betere financiële resultaten dan bedrijven die hun personeel behouden.

• Onderzoeksbureau Gartner volgde 350 grote bedrijven met een jaaromzet van minstens 1 miljard dollar.
• Tachtig procent van deze bedrijven ontsloeg werknemers voor AI-investeringen, maar gaf toe geen idee te hebben of dit financieel voordelig is.
• Bedrijven met grote ontslagrondes boekten dezelfde financiële vooruitgang als bedrijven zonder ontslagen.

Het grote plaatje:

Dit is niet de eerste keer dat onderzoek de effectiviteit van AI-investeringen in twijfel trekt. Het Massachusetts Institute of Technology concludeerde eerder al dat AI bij de meeste bedrijven niet voor betekenisvolle winst zorgt. Ondanks deze bevindingen zetten bedrijven de ontslagrondes door, zoals Meta die in april aankondigde dat mogelijk 15.000 mensen moeten vertrekken om AI-investeringen te compenseren.

De onderste regel:

De paradox is duidelijk: bedrijven offeren personeel op voor een technologie waarvan de financiële voordelen nog niet zijn bewezen, terwijl juist de ontslagen bedoeld waren om geld vrij te maken voor deze investeringen.